Detil Buku

Judul File PERANCANGAN DATABASE APLIKASI PUBLIC COMPAINT DISKOMINFO PROVINSI JAWA BARAT BERBASIS WEB
Kategori Laporan Kerja Praktik
NIM 1147050046
Nama Penulis Diana Nurmalasari
Deskripsi Sebuah perusahaan akan terhubung dengan banyak orang, pelanggan (customer), penyedia (supplyer) dan pemilik perusahaan itu sendiri (owner). Setiap bagian tersebut memiliki keterbatasan dalam hal pengetahuan terkait prosedur teknis perusahaan. Sehingga akan ada tempat dimana orang-orang akan datang meminta bantuan dan informasi. Perusahaan yang berkembang akan menyediakan tempat untuk mengelola semua kebutuhan dan keinginan khususnya pelanggan (Blokdijk, 2008). Dalam rangka meningkatkan layanan pelanggan maka sebuah perusahaan sebaiknya memberikan fasilitas bagi pelanggan dalam menyampaikan keluhan ataupun pertanyaan, untuk itu perusahaan sebaiknya menyediakan sebuah sistem otomatis berupa helpdesk, service desk atau contact centre (Santoso, 2014) yang berfungsi sebagai media interaksi antara pelanggan dan pemilik perusahaan atau penyedia barang dan jasa. Perusahaan besar biasanya menyediakan helpdesk system untuk memberikan informasi dan bantuan kepada pelanggan dan karyawan melalui nomor bebas pulsa, website dan atau email (Blokdijk, 2008). [1]
Tahun 2017
Tanggal Upload 29/11/2017, Pukul : 10:14:08
File
Silahkan login terlebih dahulu agar Anda dapat mendownload filenya
 
Kembali